基本包

 

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支持常見的通信應用發送文本和圖像消息: 

 

   •    WhatsApp
   •    WeChat
   •    Line
   •    Facebook Messenger


 

      

 

 

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 支持中英文
-    單一客戶服務終端,便於用戶溝通


 

詳細資料

 

支持 WhatsApp / WeChat*1 / Line*2 / Messenger*3
- 支持中英文
支持純文本,表情符號,jpg / bmp / gif
連接到客戶服務(CS)終端,向用戶提供排隊信息
安全的CS登錄與客戶溝通
-   使用網絡瀏覽器支持CS登錄:Chrome / Firefox / Safari / Edge
CS管理員模式以響應客戶查詢
- CS運營商模式主動聯繫客戶
- CS對話歷史瀏覽
-   在啟用CS時發送排隊信息,當隊列狀態改變時,將向客戶發送更新
CS脫機時發送提醒客戶

 

*1 - 用戶需自行申請 WeChat官方正式帳號

*2 - 用戶需自行申請 LINE 官方正式帳號

*3 - 用戶需自行申請 Facebook 企業專頁